PRIVACY EN GEGEVENSBESCHERMING
mobileandmoon · Laatst bijgewerkt: 29 september 2026
Bij mobileandmoon vinden wij het belangrijk dat persoonsgegevens zorgvuldig en transparant worden verwerkt. Op deze pagina leggen wij uit hoe wij persoonsgegevens beschermen, welke uitgangspunten wij daarbij hanteren en welke rechten je hebt wanneer wij gegevens van je verwerken.
Onze verwerking van persoonsgegevens vindt plaats overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse en Europese regels op het gebied van privacy en gegevensbescherming.
01 · Onze uitgangspunten
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een duidelijke en geldige reden voor bestaat. Gegevens worden verzameld voor specifieke doeleinden en niet zonder geldige grond voor andere, onverenigbare doeleinden gebruikt.
Wij beperken de verwerking tot gegevens die redelijkerwijs nodig zijn voor het betreffende doel. Waar mogelijk verzamelen wij dus niet meer informatie dan noodzakelijk.
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is, tenzij een wettelijke verplichting of een andere geldige grond een langere bewaartermijn vereist.
02 · Welke gegevens kunnen wij verwerken?
Afhankelijk van je gebruik van onze website of diensten kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
Identificatiegegevens: zoals naam en bestelgegevens.
Contactgegevens: zoals e-mailadres, telefoonnummer en afleveradres.
Bestelgegevens: zoals gekochte producten, bestelnummer, retourinformatie en status van een bestelling.
Betaal- en transactiegegevens: zoals betaalstatus en gegevens die nodig zijn voor betaling, terugbetaling en administratie.
Klantenservicegegevens: zoals vragen, klachten, correspondentie en informatie die nodig is om een probleem op te lossen.
Technische gegevens: zoals IP-adres, apparaat- en browserinformatie, beveiligingslogs en cookiegegevens wanneer deze overeenkomstig de toepasselijke regels worden verwerkt.
03 · Waarom verwerken wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens gebruiken om bestellingen uit te voeren, betalingen te verwerken, producten te laten bezorgen en informatie over een bestelling te verstrekken.
Daarnaast kunnen gegevens nodig zijn voor retouren, terugbetalingen, klachten, wettelijke garantie, klantenservice, fraudepreventie, beveiliging en administratieve verplichtingen.
Voor sommige verwerkingen is de rechtsgrond uitvoering van een overeenkomst. Andere verwerkingen kunnen berusten op een wettelijke verplichting, een gerechtvaardigd belang of, wanneer dit vereist is, jouw toestemming.
Wanneer wij ons op een gerechtvaardigd belang baseren, beoordelen wij of onze belangen opwegen tegen jouw privacybelangen en fundamentele rechten.
04 · Delen van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden alleen gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor een duidelijk doel of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Gegevens kunnen bijvoorbeeld worden verstrekt aan dienstverleners die ondersteuning bieden bij betalingen, verzending, websitehosting, technische beveiliging of klantenservice.
Deze partijen ontvangen alleen de gegevens die zij voor hun werkzaamheden nodig hebben en moeten persoonsgegevens op passende wijze beveiligen.
Wij verkopen persoonsgegevens niet als zelfstandig handelsproduct aan derden.
05 · Internationale verwerking
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.
Wanneer persoonsgegevens internationaal worden doorgegeven, zorgen wij er voor zover vereist voor dat een geldige doorgiftegrond en passende beschermingsmaatregelen aanwezig zijn.
Dit kan bijvoorbeeld gebeuren op basis van een adequaatheidsbesluit of andere juridisch erkende waarborgen voor internationale gegevensdoorgifte.
06 · Beveiliging en bewaartermijnen
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, ongeoorloofde verstrekking en andere vormen van onrechtmatige verwerking.
De beveiligingsmaatregelen worden afgestemd op de aard van de gegevens, de verwerkingsdoeleinden en de risico's die bij de verwerking kunnen ontstaan.
Bestel- en administratieve gegevens kunnen worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor boekhouding, wettelijke verplichtingen, garantie, klachten en mogelijke geschillen.
Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn en geen geldige reden voor verdere bewaring bestaat, worden zij verwijderd, geanonimiseerd of op een andere passende manier buiten gebruik gesteld.
07 · Jouw privacyrechten
Onder de AVG heb je, afhankelijk van de omstandigheden, verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.
Recht op inzage: je kunt vragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken.
Recht op rectificatie: je kunt onjuiste of onvolledige persoonsgegevens laten corrigeren.
Recht op verwijdering: je kunt in bepaalde gevallen vragen persoonsgegevens te wissen.
Recht op beperking: je kunt in bepaalde situaties verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken.
Recht op dataportabiliteit: wanneer dit recht van toepassing is, kun je bepaalde gegevens in een gangbaar en machineleesbaar formaat ontvangen.
Recht van bezwaar: je kunt onder bepaalde voorwaarden bezwaar maken tegen een verwerking die op een gerechtvaardigd belang is gebaseerd.
Toestemming intrekken: wanneer verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je die toestemming op ieder moment intrekken.
Wij reageren in beginsel binnen 1 maand op een privacyverzoek. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn overeenkomstig de AVG met maximaal 2 maanden worden verlengd.
Wanneer dat nodig is om persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij redelijke informatie vragen om je identiteit te controleren voordat wij een verzoek uitvoeren.
08 · Cookies en vergelijkbare technologieën
Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken om noodzakelijke functies beschikbaar te maken, de website veilig te houden en, wanneer toegestaan, het gebruik van de website te analyseren.
Strikt noodzakelijke cookies kunnen worden gebruikt wanneer deze nodig zijn voor bijvoorbeeld beveiliging, winkelwagenfunctionaliteit of een door jou gevraagde dienst.
Voor niet-noodzakelijke tracking- of marketingcookies vragen wij vooraf toestemming wanneer dit wettelijk vereist is. Je moet deze toestemming vrij kunnen geven, weigeren en later weer kunnen intrekken.
Meer informatie over specifieke cookiecategorieën en keuzes kan worden weergegeven via de cookie-instellingen van de website.
09 · Klachten
Heb je vragen of zorgen over de verwerking van je persoonsgegevens, dan kun je eerst contact met ons opnemen. Wij bekijken de situatie en proberen je verzoek of klacht zorgvuldig te behandelen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit.
Voor Nederland is de Autoriteit Persoonsgegevens de toezichthouder op de naleving van de AVG.
10 · Contact
mobileandmoon
Adres: 10227 Meadow Lake Ln, Houston, Texas 77042, Verenigde Staten
Telefoon: +1 (325) 146-1281
E-mail: primaryserviceiujkloinm@mobileandmoon.com
Website: mobileandmoon.com
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur. De reactietijd kan tijdens weekenden en feestdagen langer zijn.