Privacybeleid

PRIVACY

mobileandmoon · Laatst bijgewerkt: 29 september 2026

mobileandmoon gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens van bezoekers en klanten. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen, op welke rechtsgrond dit gebeurt, met wie gegevens kunnen worden gedeeld, hoe lang gegevens worden bewaard en welke rechten je hebt.

Wij verwerken persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) en passen voor cookies en vergelijkbare technologieën de toepasselijke regels van artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet toe.

Wij verwerken alleen persoonsgegevens die nodig zijn voor een duidelijk omschreven doel. Gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor dat doel, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.

01 · Tijdlijnoverzicht

Bij je eerste bezoek: wij kunnen technisch noodzakelijke gegevens verwerken om de website veilig en goed te laten functioneren. Niet-noodzakelijke cookies en vergelijkbare trackingtechnieken worden alleen gebruikt wanneer daarvoor een geldige toestemming is verkregen, voor zover toestemming wettelijk vereist is.

Bij een bestelling: wij verwerken de gegevens die nodig zijn om de overeenkomst uit te voeren, betaling mogelijk te maken, de bestelling te leveren, klantenservice te verlenen en aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

Na je bestelling: noodzakelijke bestel-, betaal- en administratieve gegevens worden bewaard zolang dit nodig is voor garantie, klachten, boekhouding, fraudepreventie en toepasselijke wettelijke bewaarplichten.

Privacyverzoek: wij reageren in beginsel binnen 1 maand. Bij een complex verzoek of meerdere gelijktijdige verzoeken kan deze termijn onder de AVG met maximaal 2 maanden worden verlengd. Wanneer dat nodig is, laten wij dit binnen de eerste 1 maand weten.

Cookie-toestemming: toestemming kan op ieder moment worden ingetrokken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht op verwerkingen die vóór de intrekking rechtmatig zijn uitgevoerd.

Datalekken: wanneer een inbreuk in verband met persoonsgegevens waarschijnlijk een risico oplevert voor de rechten en vrijheden van personen, handelen wij overeenkomstig de meldings- en documentatieverplichtingen uit de AVG.

02 · Verantwoordelijkheidsmatrix

03 · Bij je eerste bezoek

Wanneer je onze website bezoekt, kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals het IP-adres, apparaatinformatie, browsertype, bezochte pagina's, tijdstip van toegang en technische loggegevens. Wij beperken deze verwerking tot wat nodig is voor beveiliging, correcte werking, analyse waarvoor geen toestemming nodig is of andere rechtmatige doeleinden.

Strikt noodzakelijke cookies: cookies die noodzakelijk zijn voor bijvoorbeeld beveiliging, een winkelwagen, sessiebeheer of andere door jou gevraagde functies kunnen worden gebruikt zonder voorafgaande toestemming wanneer de wettelijke uitzondering van toepassing is.

Analytische cookies: wanneer analytische cookies slechts een geringe of geen inbreuk op de persoonlijke levenssfeer maken, kunnen daarvoor andere regels gelden. Wanneer de gebruikte techniek verdergaand gedrag volgt of een gedetailleerd profiel mogelijk maakt, vragen wij vooraf toestemming wanneer dat wettelijk vereist is.

Tracking- en marketingcookies: deze worden niet geplaatst voordat je daarvoor, waar vereist, vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige toestemming hebt gegeven.

Keuzes mogen niet vooraf voor je zijn aangevinkt. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies moet duidelijk beschikbaar zijn en mag niet onnodig moeilijker worden gemaakt dan accepteren.

Het sluiten van een cookiebanner, verder scrollen of simpelweg doorgaan met het gebruik van de website wordt niet beschouwd als geldige toestemming voor trackingcookies.

Wanneer toestemming wordt gevraagd voor verschillende doeleinden, bieden wij waar nodig afzonderlijke keuzes. Je krijgt vóór het maken van een keuze informatie over de doelen van de verwerking en de soorten persoonsgegevens die daarbij worden gebruikt.

Je kunt een eerder gegeven toestemming op ieder moment intrekken. Het intrekken moet net zo eenvoudig zijn als het geven van toestemming. Na intrekking stoppen wij met de betreffende verwerking voor zover geen andere rechtsgrond van toepassing is.

Wanneer wij cookies of vergelijkbare technieken van derden gebruiken, kunnen gegevens aan deze partijen worden verstrekt voor de doelen waarvoor je toestemming hebt gegeven. Wij beoordelen de inzet van dergelijke partijen en beperken deze tot wat voor het betreffende doel noodzakelijk is.

04 · Bij een bestelling

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij gegevens die nodig zijn om de koopovereenkomst uit te voeren. Dit kan onder meer gaan om je naam, factuurgegevens, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, bestelnummer, betaalstatus en informatie die nodig is voor levering.

De belangrijkste rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst. Bepaalde administratieve en financiële gegevens verwerken wij daarnaast wanneer dit nodig is om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Betaalgegevens kunnen worden verwerkt door een betalingsdienstverlener. Wij hoeven daarbij niet noodzakelijk over volledige kaart- of bankgegevens te beschikken. Wij ontvangen en bewaren alleen betaalinformatie die voor de bestelling, administratie, terugbetaling of fraudepreventie noodzakelijk is.

Voor de bezorging kunnen noodzakelijke gegevens, zoals naam, afleveradres, contactgegevens en relevante verzendgegevens, met een vervoerder of logistieke dienstverlener worden gedeeld.

Wij verkopen persoonsgegevens niet als zelfstandig product aan adverteerders of datahandelaren. Persoonsgegevens worden alleen verstrekt wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond en een duidelijk doel bestaan.

Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij waar vereist voor een geldig doorgiftemechanisme en passende waarborgen, bijvoorbeeld een toepasselijk adequaatheidsbesluit of goedgekeurde contractuele waarborgen.

05 · Na je bestelling

Na afronding van een bestelling bewaren wij persoonsgegevens niet onbeperkt. Wij beoordelen de bewaartermijn aan de hand van het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld en eventuele wettelijke verplichtingen.

Bestel- en administratieve gegevens: deze kunnen worden bewaard zolang dat noodzakelijk is voor boekhouding, belastingen, garantie, retouren, terugbetalingen, geschillen en andere wettelijke verplichtingen.

Klantenservice en klachten: correspondentie wordt bewaard zolang dit redelijkerwijs nodig is om het verzoek of de klacht af te handelen en om eventuele vervolgvragen of juridische verplichtingen te kunnen behandelen.

Technische beveiligingsgegevens: logbestanden en beveiligingsinformatie worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor beveiliging, onderzoek naar incidenten en bescherming tegen misbruik.

Cookiegegevens: de opslagduur verschilt per cookie en doel. Niet-noodzakelijke verwerking die op toestemming berust, stopt wanneer de toestemming geldig wordt ingetrokken, behoudens gegevens die wij op een andere geldige rechtsgrond moeten of mogen bewaren.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn en geen wettelijke grond voor verdere bewaring bestaat, verwijderen of anonimiseren wij deze op passende wijze.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies, wijziging, ongeoorloofde verstrekking en andere vormen van onrechtmatige verwerking. Geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht kan echter een absoluut beveiligingsniveau garanderen.

06 · Bij een verzoek

Onder de AVG kun je, voor zover de voorwaarden daarvoor zijn vervuld, verschillende privacyrechten uitoefenen.

Recht op inzage: je kunt vragen of wij persoonsgegevens van je verwerken en, wanneer dat zo is, inzage vragen in die gegevens en aanvullende informatie over de verwerking.

Recht op rectificatie: je kunt vragen onjuiste persoonsgegevens te corrigeren of onvolledige gegevens aan te vullen.

Recht op gegevenswissing: je kunt in bepaalde situaties verzoeken persoonsgegevens te verwijderen. Dit recht is niet absoluut, bijvoorbeeld wanneer wij gegevens moeten bewaren vanwege een wettelijke verplichting.

Recht op beperking: in bepaalde omstandigheden kun je verzoeken de verwerking van je persoonsgegevens tijdelijk te beperken.

Recht op dataportabiliteit: wanneer dit recht van toepassing is, kun je persoonsgegevens die je zelf hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm ontvangen of laten overdragen wanneer dit technisch mogelijk is.

Recht van bezwaar: wanneer een verwerking berust op een gerechtvaardigd belang, kun je om redenen die verband houden met jouw specifieke situatie bezwaar maken. Tegen verwerking voor direct marketing kun je te allen tijde bezwaar maken.

Toestemming intrekken: wanneer verwerking op toestemming berust, kun je die toestemming op ieder moment intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.

Om persoonsgegevens tegen onbevoegde toegang te beschermen, kunnen wij vóór behandeling van een verzoek redelijke informatie vragen om je identiteit te bevestigen. Wij vragen daarbij niet meer informatie dan noodzakelijk is voor verificatie.

Wij reageren in beginsel binnen 1 maand na ontvangst van een geldig verzoek. Bij ingewikkelde of talrijke verzoeken kan deze termijn met maximaal 2 maanden worden verlengd. Wij informeren je binnen de oorspronkelijke termijn wanneer een verlenging nodig is en leggen de reden uit.

Een privacyverzoek is in beginsel kosteloos. Alleen in situaties waarin de AVG dit uitdrukkelijk toestaat, bijvoorbeeld bij kennelijk ongegronde of buitensporige verzoeken, kunnen andere regels gelden.

07 · Bij een klacht

Heb je vragen of zorgen over de manier waarop wij je persoonsgegevens verwerken, dan kun je deze eerst bij ons melden. Wij onderzoeken de kwestie en proberen een privacyvraag of klacht zorgvuldig af te handelen.

Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit. Voor personen in Nederland is dat in het bijzonder de Autoriteit Persoonsgegevens.

Het indienen van een klacht bij een toezichthouder beperkt andere rechten of rechtsmiddelen die op grond van de AVG of andere toepasselijke wetgeving beschikbaar zijn niet.

Wanneer je van mening bent dat een cookievoorkeur niet correct wordt gerespecteerd, kun je dit eveneens melden. Wij beoordelen dan onder meer of een niet-noodzakelijke cookie vóór toestemming is geplaatst, na weigering actief is gebleven of na intrekking ten onrechte opnieuw wordt gebruikt.

08 · Contact

mobileandmoon

Adres: 10227 Meadow Lake Ln, Houston, Texas 77042, Verenigde Staten

Telefoon: +1 (325) 146-1281

E-mail: primaryserviceiujkloinm@mobileandmoon.com

Website: mobileandmoon.com

Klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur. De reactietijd kan tijdens weekenden en feestdagen langer zijn.